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Datenschutzerklärung (gem. EU-DSGVO)
Allgemeine Hinweise
Welche Art von personenbezogenen Daten wir erheben
Für welchen Zweck (wie/wann und wo) verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten
In welchen Fällen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter
Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten
So schützen wir Ihre personenbezogenen Daten
Widerspruchs- und Widerrufsrecht
Weitere wichtige Informationen/Kontakt
Diese Datenschutzerklärung ist gültig ab dem 25.05.2018.
Die Firma Dittmeier GmbH, Passauer Straße 36 in 94447 Plattling, nimmt Ihre Privatsphäre und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst.
Unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn uns eine gesetzliche Vorschrift dies erlaubt oder wenn Sie Ihre Einwilligung erklärt haben. Mit dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie die Erhebung, Verwendung, Weitergabe, Speicherung und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten abläuft.
Allgemeine Hinweise
Im Folgenden wird in dieser Datenschutzerklärung von „wir“ bzw. „unsere“ die Rede sein, damit ist immer die Firma Dittmeier GmbH, Passauer Straße 36 in 94447 Plattling gemeint. Gemäß weltweit geltenden Datenschutzgrundsätzen und dem geltenden Recht sind wir verantwortlich für die Erhebung, Nutzung, Weitergabe, Speicherung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung werden die Erhebung, Verwendung, Weitergabe, Speicherung und der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten beschrieben.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann von uns jederzeit geändert werden, die geänderte Ausgabe wir dann hier (in unserer Firma) veröffentlicht und ersetzt dann automatisch die letzte gültige Version. Wichtige Änderungen werden wir Ihnen mitteilen.
Welche Art von Personen bezogenen Daten wir erheben
Es werden von uns nur folgende personenbezogene Daten gespeichert:
Name, Vorname, Firmenname, Anschrift
Telefonnummern des Fest- und Mobilnetzes Email-Adresse
Korrespondenz zu Reklamationen und Gutschriften
E-Mail-Verkehr und Postverkehr
Ihre Bestellungen, Bestelländerungen und Rechnungsdaten
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern (Art. 15 DSGVO). Ferner haben Sie das Recht, das wir Ihnen die von uns über Sie gespeicherten Daten in Kopie aushändigen (Art. 20 DSGVO). Sollten Ihre personenbezogenen Daten unzutreffend oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, uns anzuweisen, diese zu berichtigen und unter Umständen zu vervollständigen (Art. 16 DSGVO). Sofern gesetzliche Vorgaben eine Aufbewahrung der Daten vorschreiben, sind wir verpflichtet dieser Forderung nachzukommen. Sie dies wünschen, kann es sein, daß wir nicht mehr in der Lage sind Ihnen alle von uns angebotenen Leistungen und Services für Sie zu erbringen.
Für welchen Zweck (wie/wann und wo) verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten
Wir erheben, verwenden und speichern personenbezogene Daten auf unseren EDV-Systemen von Ihnen für folgende Arbeitsaufgaben und Geschäftszwecke: Angebotserstellung, Auftragsbetätigung, Rechnungsstellung, Informationsaustausch, Werbung, Kundenservice, statistische Zwecke und rechtlichen Verpflichtungen. Dies dient dazu Ihnen den bestmöglichen Service und Support zu gewährleisten. Siehe auch (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO), (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO), (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO), (Art. 6 Abs. 1 lit. d) DSGVO).
In welchen Fällen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter
Ihre personenbezogenen Daten geben wir nur nach ausdrücklicher Genehmigung durch Sie weiter. Dies geschieht auch nur sofern dies zur Erfüllung des von Ihnen an uns erteilten Auftrages notwendig ist. Dafür Nutzen wir die Vereinbarung des Auftragsverarbeitungsvertrages, dem Sie mit Ihrer Unterschrift zustimmen müssen. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen und Ihr Widerspruchsrecht auszuüben. Bei Verstößen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Grundsätze und Verletzungen der Datensicherheit kann eine Weitergabe der personenbezogenen Daten erfolgen.
Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten
Daten, werden bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (6 Jahre, berechnet nach § 257 HGB) gespeichert und danach gelöscht. Es sei denn, wir wären nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DS-GVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (aus HGB, StGB oder AO) zu einer längeren Speicherung verpflichtet. Sie habe auch das Recht uns anzuweisen Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder einzuschränken (Art. 17 und 18 DSGVO).
So schützen wir Ihre personenbezogenen Daten
Durch den Einsatz modernster PC-Systeme, EDV-Anlagen, professioneller Antivirenschutzsoftware, aktueller Betriebs-, Rechnungs- und Verwaltungssoftware entsprechen wir den Vorgaben der EU-DSGVO.
Widerspruchs- und Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, der Nutzung Ihrer Daten zu widersprechen und eventuell an uns erteilte Einwilligungen zu widerrufen. In diesem Fall werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken unterlassen (Art. 21 DS-GVO). Den Widerspruch oder Widerruf können Sie formlos per Post, Telefax oder E-Mail ohne Angabe von Gründen an uns übermitteln.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Gegenstand der Geschäftsbedingungen
Gegenstand der nachfolgenden Bedingungen ist die Fahrzeugaufbereitung, insbesondere das Reinigen, Pflegen an Kraftfahrzeugen aller Art, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die angebotenen Leistungen werden ausschließlich zu den jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Dittmeier GmbH erbracht.§2 Terminvereinbarungen/Auftragserteilung
a) Terminvereinbarungen werden grundsätzlich in gegenseitigem Einverständnis beider Vertragsparteien getroffen.
b) Eilaufträge müssen vom Auftraggeber als solche deklariert werden. Dieser Service ist unverbindlich und richtet sich nach der Auftragslage der Autoaufbereitung.
c) Terminvereinbarungen stellen gleichzeitig Auftragserteilungen durch den Auftraggeber dar und werden im rechtlichen Sinne auch als solche angesehen.§3 Nichteinhaltung einer Terminvereinbarung
a) Terminvereinbarungen behalten ihre Gültigkeit bis zu dem vereinbarten Termin, wenn sie nicht mindestens zwei Werktage (Montag – Samstag) vor dem Erfüllungsdatum von einer Seite der Vertragsparteien schriftlich (es genügt auch ein Fax) aufgekündigt werden.
b) Falls Termine vom Auftraggeber nicht spätestens zwei Werktage gemäß § 3 a) aufgekündigt werden, kann die Dittmeier GmbH eine Verdienstausfallpauschale von € 50,– erheben. Der Nachweis eines geringeren Schadens ist damit nicht ausgeschlossen.
c) Wenn aufgrund höherer Gewalt und/oder behördlichen Anordnungen eine Terminvereinbarung nicht eingehalten werden kann, entfällt für beide Vertragsparteien eine dadurch bedingte Schadenersatz- oder Erfüllungspflicht.
d) Schadenersatzansprüche ergeben sich wohl aus § 3 a + b, nicht aber aus § 3c.§4 Zahlungsbedingungen / Zahlungsvereinbarungen
a) Im Regelfall BAR oder EC Kartenzahlung bei Abholung
b) Ausnahmefälle sind möglich, müssen jedoch zur Rechtsgültigkeit auf der Auftragsbestätigung schriftlich vermerkt werden.
c) Nichteinlösung von Abbuchungslastschriften wird pauschal mit einer Bearbeitungsgebühr von EURO 10,- berechnet.§5 Reklamationen
a) Reklamationen können nur unverzüglich nach erbrachter Leistung geltend gemacht werden.
b) Bei stark verschmutzen Innenausstattungen, die Flecken oder Blessuren aufweisen, können leicht aggressive Chemikalien eingesetzt werden. Dies kann zu Farberblassungen und Abweichungen führen. Hierüber wird der Kunde vorab informiert.
c) Bei einer berechtigten Reklamation, hat die Dittmeier GmbH das Recht zur zweimaligen Nachbesserung.
